AI Agent Data Processing Agreement (DPA) / Acuerdo de Encargado de Tratamiento
Effective date / Fecha de entrada en vigor: 2026-09-05
Provider / Proveedor: Alexa Web Servers · info@alexawebservers.com
1) Roles / Roles
EN: The client is the Data Controller and Alexa Web Servers acts as Data Processor when operating AI Agent Hosting on the client’s instructions.
ES: El cliente es el Responsable del Tratamiento y Alexa Web Servers actúa como Encargado del Tratamiento al operar AI Agent Hosting siguiendo instrucciones del cliente.
2) Subject and duration / Objeto y duración
EN: Processing covers conversation data, files, and configuration required to deliver the contracted service during the active subscription term.
ES: El tratamiento cubre datos de conversación, archivos y configuración necesarios para prestar el servicio contratado durante la suscripción activa.
3) Data categories / Categorías de datos
- EN: End-user messages, optional uploaded files, account identifiers, and service logs.
- ES: Mensajes de usuarios finales, archivos subidos opcionalmente, identificadores de cuenta y registros de servicio.
4) Processor obligations / Obligaciones del encargado
- EN: Process data only under documented instructions.
- EN: Keep confidentiality and apply technical/organizational safeguards.
- EN: Support rights requests and deletion workflows.
- ES: Tratar datos únicamente bajo instrucciones documentadas.
- ES: Mantener confidencialidad y aplicar medidas técnicas/organizativas.
- ES: Asistir en solicitudes de derechos y flujos de eliminación.
5) Sub-processors / Subencargados
EN: Infrastructure or model providers may act as sub-processors only where necessary for service delivery. Equivalent contractual safeguards apply.
ES: Proveedores de infraestructura o modelos pueden actuar como subencargados cuando sea necesario para prestar el servicio. Se aplican salvaguardas contractuales equivalentes.
6) Retention and deletion / Retención y eliminación
EN: Data is retained according to the AI Agent Data Retention policy. On contract end or valid deletion request, data is erased or anonymized within operational and legal limits.
ES: Los datos se conservan según la política de Retención de Datos del Agente de IA. Al finalizar el contrato o ante solicitud válida de eliminación, los datos se borran o anonimizan dentro de límites operativos y legales.
7) Contact / Contacto
EN: DPA/privacy requests: info@alexawebservers.com
ES: Solicitudes de DPA/privacidad: info@alexawebservers.com